고객분들의 문의 빈도가 높은 질문들을 모아 제공합니다.
가입 가능한 보험기간이 어떻게 되나요?
국내 여행자보험은 여행기간이 1일이상 30일 미만의 기간 동안 가입이 가능합니다.
가입가능 나이(연령)가 어떻게 되나요?
만 1세 ~ 79세 까지 가입이 가능합니다.
언제까지 가입을 할 수 있나요?
여행 출발전까지 가입이 가능합니다. 여행 출발 후 가입은 불가합니다.
여행지가 여러 군데인데 모두 보장받을 수 있나요?
여행 기간을 정확하게 입력해 주셨다면, 여행지에 관계 없이 해당 기간 동안에 발생한 의료비, 사고 등에 대한 보상이 가능합니다.
대표자 1명이 여러 명 동시에 가입이 가능한가요?
여행일정이 동일하다면 대표자 포함 10명까지 동시에 가입이 가능합니다. (10명 이상의 경우 고객센터로 연락해주세요. 투어모즈 고객센터 : 02-501-8698)
외국인도 가입이 가능한가요?
외국인등록번호를 소지한 외국인이라면 보험가입이 가능합니다.
단체 가입 예정인데, 단체 할인이 있나요?
보험 상품은 별도로 할인되지 않습니다.
제가 기존에 국내 보험사의 실손의료비 상품에 가입되어 있습니다. 국내여행자보험에 가입하면 발생한 의료비 중복 보상이 가능한가요?
동일한 담보가 포함된 여러 보험 상품을 가입하신 경우, 중복 보상되지 않으며, 각 보험사의 보상 정책에 따라 비례보상됩니다.
여행 중에 발생한 자동차 사고도 배상 책임이 되나요?
국내여행자보험은 항공기, 선박, 차량, 총기(공기총 제외)의 소유, 사용 또는 관리로 인하여 발생한 배상 책임은 보상하지 않습니다.
액티비티 활동(스쿠버다이빙, 스카이다이빙, 행글라이딩 등)의 목적으로도 가입이 가능한가요?
액티비티 활동이 포함된 일정인 경우에는 여행자보험 가입이 불가하며, 추가적인 보상금 지급제한 사유의 경우는 보험사별 약관을 참고하시기 바랍니다.
보험계약확인은 어디서 확인하나요?
투어모즈 홈페이지 오른쪽 상단 메뉴의 ‘보험계약조회’ 메뉴 클릭 및 로그인 후, 확인이 가능합니다.
보험계약 관련 이메일이 오지 않습니다.
작성하신 이메일 주소를 확인해주시기 바라며 또는 간혹 스팸메일로 인식되는 경우가 있으니, 스팸메일함 확인을 부탁드립니다. 이메일 주소의 이상이 없고, 스팸메일함에서도 확인이 되지 않는 경우에는 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.(투어모즈 고객센터 : 02-501-8698)
가입증명서를 받고 싶습니다.
가입증명서는 보험료 결제 후 발급이 가능하며 ‘보험계약조회 – 해당 건 자세히보기’ 접속 후 가입증명서 발급이 가능합니다.
보상 관련 문의는 어디서 해야 하나요?
가입하신 각 보험사별 보상과로 유선문의 후, 각 보험사 보상과의 안내에
따라 진행해주시기 바랍니다.
* 삼성화재: 1588-5114
* DB손해보험: 1566-1040